Vận chuyển và giao hàng

I. Chính sách vận chuyển và cước phí

1. Thời gian và cước phí vận chuyển

2. Bảng cước tính phí theo khu vực

Khu vực Hà Nội

Lưu ý:

+ Đối với những đơn hàng trị giá TRÊN 5.000.000 VNĐ có địa điểm giao hàng tại Hà Nội thuộc thuộc Khu vực I và Khu vực II, chúng tôi sẽ miễn cước vận chuyển đến địa chỉ nhận hàng (không bao gồm các chi phí phát sinh liên quan theo yêu cầu của người mua)

+ Đối với các đơn hàng trị giá DƯỚI 5.000.000 VNĐ hoặc các đơn hàng có địa chỉ giao hàng ở ngoại thành Hà Nội, chúng tôi sẽ thu phí vận chuyển trên mỗi đơn hàng tùy vào giá trị và quãng đường vận chuyển của mỗi đơn hàng hoặc tính theo dịch vụ của đơn vị vận chuyển (xem bảng trên).

Các tỉnh thành khác
Phí vận chuyển hàng đi các tỉnh khác trong cả nước sẽ được tính phí theo đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển như: giao hàng nhanh, giao hàng tiết kiệm, nhanh.vn, viettel post, nhà xe…

Trước khi giao hàng nhân viên của khocongcu.vn sẽ liên hệ với Quý khách để chốt phương thức vận chuyển và chi phí vận chuyển.

II. Thời gian giao hàng

Hà Nội

Đối với Khu vực I và Khu vực II: đơn đặt hàng trước 15h chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng trong thời gian tối đa 2 tiếng kể từ lúc xác nhận đơn hàng. Nếu đơn hàng được đặt sau 15h chúng tôi sẽ giao hàng trước 12h sáng ngày hôm sau (trừ những trường hợp có thỏa thuận hoặc yêu cầu khác giữa Quý khách và nhân viên chúng tôi.)

Đối với Khu vực III: đơn hàng được giao tối đa trong 2 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.

Các tỉnh thành khác

Đối với các đơn hàng có địa điểm giao hàng ở các tỉnh, tùy từng trường hợp mà chúng tôi sẽ thông báo đến Quý khách thời gian giao và nhận hàng cụ thể (thời gian nhận hàng không quá 3 ngày kể từ lúc xác nhận đơn hàng.)

Trường hợp thời gian giao hàng không đúng như thỏa thuận giữa Quý khách và chúng tôi, làm ảnh hưởng đến Quý khách, chúng tôi hoàn toàn chịu mọi trách nhiệm (Ngoại trừ những trường hợp bất khả kháng)

Lưu ý: Toàn bộ khoảng thời gian và chi phí trên đây chỉ là dự tính, tốc độ giao hàng phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau, trong đó bao gồm đối tác vận chuyển. Thông thường, thời gian giao hàng sẽ nhanh hơn dự tính.

III. Lưu ý khi nhận hàng

– Quý khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay tại chỗ trước khi thanh toán (nếu có) cho nhân viên giao hàng.

– khocongcu.vn sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng khocongcu.vn đến khách hàng.

– Trước khi ký nhận hàng và thanh toán (nếu có) cho nhân viên giao hàng, khách hàng cần kiểm tra sản phẩm phải còn nguyên đai, nguyên kiện, còn niêm phong chưa có dấu hiệu bóc mở…nếu khách hàng thấy bất thường có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay khocongcu.vn để xử lý ngay (Điện thoại: 093.606.1661; Email: banhang.tgm@gmail.com)

– Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa, sai kích thước, sai màu sắc thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và liên hệ ngay khocongcu.vn để xử lý ngay (Điện thoại: 093.606.1661; Email: banhang.tgm@gmail.com)

– Sau khi khách hàng đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. khocongcu.vn không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai hàng hóa… từ khách hàng sau này.

– Trong trường hợp giao hàng chậm trễ mà không báo trước, khách hàng có thể từ chối nhận hàng và khocongcu.vn sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền mà khách hàng đã trả trước (nếu có) trong vòng 14 ngày làm việc.

– khocongcu.vn cam kết tất cả hàng hóa gửi đến khách hàng theo đơn hàng đều là hàng chính hãng mới 100% (có đầy đủ chứng từ, được bảo hành chính hãng).